fbpx

Devolución del producto

Podrá usted hacer la devolución o entrega directa de los productos en nuestra sucursal ubicada en Av. Central Mz ; lotes 1 y 2 loc B-01 , Ecatepec , Estado de México , CP 55075 , o solicitar en nuestra web la devolución a través de un mensajero .
La devolución de los bienes habrá de producirse antes de 15 días .
En este caso, deberá acudir a nuestra sucursal y entregar junto con el artículo el ticket electrónico que habrá recibido
adjunto a la Confirmación de Envío.
La opción anterior no supondrá un costo adicional para usted.
En caso de que no desee devolver los productos a través de la opción gratuita disponible, usted será responsable de los costos de devolución. Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.

Valoración del estado del producto y, en su caso, reembolso.

En caso de que usted haya optado por la devolución del(os) artículo(s), procederemos a examinar el estado del producto para constatar que el mismo se devuelve en las mismas condiciones en que usted lo recibió. Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades pagadas. El reembolso se efectuará sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 20 días naturales a partir de la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso, salvo que no hubiera procedido a la devolución conforme a alguna de las opciones ofrecidas.

Desistimiento de la compra por defectos.

Este derecho supone nuestro compromiso en aceptar el cambio o la devolución de sus productos dentro de los primeros 15 días contados desde la fecha en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 15 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes, cuando dichos bienes presenten defectos que los hagan impropios para los usos a los que habitualmente se destinen o disminuyan su calidad o la posibilidad de uso o no ofrezca la seguridad que dada su naturaleza normalmente se espera de ella y de su uso razonable.
Su derecho a desistir de la compra será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió salvo por el defecto que presente. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen. En todo caso, deberá entregar junto con el producto a devolver el ticket electrónico que habrá recibido adjunto a la Confirmación de Envío, que también lo puede encontrar en su cuenta de la página web .

En los casos en que usted considere que el producto no se ajusta a lo estipulado por presentar defectos, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata y, a más tardar, dentro de los 15 días mencionados por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre adjuntando una foto de este .

Devolución del producto

Podrá realizar las devoluciones en nuestra sucursal . La devolución deberá producirse lo antes posible y, a más tardar, en los diez días siguientes a la compra .
En este caso, deberá acudir a All Sports Plaza las Américas y entregar junto con el artículo el ticket electrónico de compra .

Valoración del estado del producto y, en su caso, reembolso o sustitución.

Procederemos a examinar el estado del producto y la existencia del defecto . Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades pagadas. El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 20 días desde la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme. El reembolso se efectuará siempre en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo.
Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico allsportsamericas@gmail.com o llamando al teléfono 55-24-86-43-11 .

Scroll to Top
Scroll to Top
¿Necisitas ayuda?